§1 Postanowienia ogólne

  • Sklep internetowy [dalej „Sklep”] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej „Regulamin”].
  • Właścicielem Sklepu jest: THERCOM Sp. z o.o. Bielany Wrocławskie, Akacjowa 38/3B , NIP: 9580768922, tel. +48. 798 268 170, adres email: cool@oslonynaokna.com.pl
  • Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  • Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
  • Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  • Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

§2 Zamówienia

  • Zamówienia można składać poprzez dodanie towaru do koszyka dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
  • Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia emailem lub telefonicznie. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia lub ograniczyć sposób płatności w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.
  • Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
  • Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez dokonanie zapłaty za towar oraz dostawę.

§3 Płatności

  • Klient ma do wyboru:
  • płatność przelewem na konto – Klient wpłaca całkowitą wartość zamówienia na numer konta bankowego, który jest podany w momencie składania zamówienia. Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek,
  • płatność za pośrednictwem Przelewy24 – błyskawiczna płatność w momencie składania zamówienia,
  • płatność gotówką w momencie odbioru osobistego.
  • Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy.
  • Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.

§4 Wysyłka towaru

  • Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem Paczkomatu InPost, firmy kurierskiej lub udostępnia do odbioru przez klienta w siedzibie firmy.
  •  W przypadku płatności przelewem termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.

§5 Reklamacje

  • W przypadku niezgodności towaru z umową lub jego wad fizycznych Klient powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.
  • Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
  • Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.
  • Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  • Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. Klient ma prawo odstąpienia od umowy.
  • Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli w terminie 14 dni od odbioru towaru Klient złoży Sklepowi oświadczenie o odstąpieniu od umowy i zwróci, ponosząc koszt transportu towarzyszący zwrotowi, nieuszkodzony towar na adres: ul. Akacjowa 38/3b, 55-040 Bielany Wrocławskie
  • W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu.
  • W terminie 7 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota.

§7 Ochrona prywatności

DANE OSOBOWE

Administratorem danych Klientów jest Sklep Osłony Na Okna.
Sklep nie będzie udostępniał na zewnątrz żadnych danych Klienta, a składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia:

1) obsługi procesu rejestracji i logowania do konta,

2) realizacji zamówień – zawarcia i wykonania umowy sprzedaży produktów wraz z dostawą oraz obsługą reklamacji,

3) zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu i dostosowania serwisu do potrzeb Klientów,

4) tworzenia wewnętrznych analiz.

Dane osobowe, jakie będą wymagane w przypadku dokonywania rejestracji i zakupów w naszym Sklepie to:

1) imię i nazwisko,

2) adres do wysyłki

3) e-mail,

4) numer telefonu,

5) nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (w przypadku firm).

Podanie wyżej wskazanych danych jest dobrowolne, jednakże niezbędne dla rejestracji w Sklepie lub realizacji zamówienia. 

zgodnie z art. 16 RODO – naszym Klientom przysługuje prawo do sprostowania  nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych;

Użytkownikom w każdym czasie przysługuje prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych osobowych przez administratora danych. 

zgodnie z art. 17 RODO – prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) zapisanych u nas danych osobowych, o ile ich dalsze przetwarzanie nie jest niezbędne: – do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji; – do wywiązania się z prawnego obowiązku; – z uwagi na względy interesu publicznego; – do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W takim przypadku dane osobowe Użytkownika zostaną usunięte, chyba że dalsze przetwarzanie danych będzie uzasadnione powszechnie obowiązującymi przepisami prawa (por. art. 23 ust. 1 pkt 1-5 ustawy o ochronie danych osobowych). Złożenie sprzeciwu możliwe jest na drodze przesłania informacji
na adres e-mail: cool@oslonynaokna.com.pl lub pisemnie na adres THERCOM Sp. z o.o. ul. Akacjowa 38/3b,   55-040 Bielany Wrocławskie lub telefonicznie pod numerem: +48. 798 268 170
Zgodnie z art. 18 RODO – naszym Klientom przysługuje prawo do ograniczenia przetwarzania  danych osobowych, o ile:
1. kwestionowana jest przez Klienta ich prawidłowość ;
2. przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Klient sprzeciwia się  ich usunięciu;
3. PHU OSKAR nie przetwarza już  danych osobowych Klienta, ale są one Mu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
Klient wniósł sprzeciw na podstawie art. 21 wobec przetwarzania;
zgodnie z art. 20 RODO  naszym Klientom przysługuje prawo do otrzymania dostarczonych nam  danych w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przesłania ich innemu administratorowi („prawo do przenoszenia danych”);
zgodnie z art. 77 RODO naszym Klientom przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

POLITYKA COOKIES

Sklep Osłony Na Okna nie zbiera automatycznie żadnych danych z wyjątkiem danych zawartych w plikach cookies podczas korzystania z witryny. Czyni to wyłącznie na potrzeby obsługi logowania- weryfikacji połączenia między użytkownikiem a naszym serwerem oraz dla  budowania anonimowych statystyk odwiedzin naszego serwisu.

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników np. na komputerze, smartfonie, pozwalające prawidłowo wyświetlić zawartość oglądanej strony. Sklep nie przechowuje w plikach cookies danych osobowych Użytkowników Sklepu.

Pliki cookies wykorzystywane są przez nas w celu obsługi logowania- weryfikacji połączenia między użytkownikiem a naszym serwerem oraz dla  budowania anonimowych statystyk odwiedzin naszego serwisu.

§8 Własność intelektualna

  • Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.

§9 Wejście w życie i zmiany Regulaminu

  • Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  • Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.
  • Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu.
  • Informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana Klientowi na adres email wskazany w zamówieniu.
  • Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji w sposób określony w ust. 3.
  • Sklep uznaje, iż Klient zaakceptował zmiany regulaminu, jeśli nie wypowiedział umowy do końca upływu okresu wskazanego w ust. 5.